Termos de serviço

Estes termos são um contrato entre você e o nonex ("nós"). Eles abrangem o site, o app e a API do nonex. Ao criar uma conta ou usar o nonex, você aceita estes termos e a política de uso aceitável, que faz parte deles. A política de privacidade explica como tratamos seus dados. Você pode escrever para nós em support@nonex.ai.

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para firmar um contrato vinculante no lugar onde mora. O nonex não é para menores de idade.

Se você usa o nonex para uma empresa, você confirma que pode aceitar estes termos em nome dela, e "você" inclui a empresa. As proteções que a lei dá apenas aos consumidores não se aplicam ao uso empresarial.

O nonex é um chat de IA e uma API. Você compra horas, começa uma sessão privada e conversa com um modelo de pesos abertos que rodamos em servidores que alugamos. O modelo é sem censura: ele recusa menos do que outros assistentes, e não adicionamos filtros próprios. Isso descreve como ele responde, não o que você pode fazer com ele.

Podemos alterar, atualizar ou substituir o modelo, as configurações dele e os recursos do nonex, por exemplo para melhorá-los, para manter o nonex funcionando e seguro ou para cumprir a lei. A mesma pergunta pode receber uma resposta diferente em momentos diferentes.

Mantenha em segredo sua senha, seus códigos de dois fatores e suas chaves de API. Você é responsável por tudo o que for feito pela sua conta e pelas suas chaves, inclusive por qualquer pessoa a quem você permitir usá-las. Se achar que outra pessoa tem acesso, troque sua senha e escreva para nós em support@nonex.ai imediatamente.

Se você criar uma conta sem endereço de e-mail, ninguém poderá redefinir sua senha nem recuperar a conta. Se você perder o acesso, os chats e as horas dessa conta se perdem, e não podemos ajudar.

As respostas são escritas por um modelo de aprendizado de máquina. Elas podem ser erradas, incompletas, desatualizadas, tendenciosas, ofensivas ou prejudiciais, e podem soar confiantes quando estão erradas. Como o modelo recusa menos, ele pode escrever coisas que outros assistentes se recusariam a escrever. Os resultados de pesquisa e as páginas da web que o modelo lê vêm de terceiros, e não os verificamos.

Não revisamos as respostas antes de você vê-las e não as endossamos. Uma resposta não é uma declaração nossa.

Nada do que o nonex escreve é aconselhamento profissional, seja médico, de saúde mental, jurídico, financeiro, tributário, de investimentos, de segurança ou de engenharia. Não use o que ele escreve no lugar de um profissional qualificado.

Você decide o que fazer com uma resposta. Verifique qualquer coisa importante antes de confiar nela ou de agir com base nela. Você usa as respostas por sua conta e risco.

Você é responsável pelo que envia ao nonex, como prompts, arquivos, imagens e instruções, e pelo que faz com as respostas: como as usa, publica ou compartilha e as decisões que toma com base nelas.

Você deve cumprir as leis que se aplicam a você, tanto onde você está quanto onde quer que use ou compartilhe uma resposta. Você precisa ter os direitos e as autorizações necessários para tudo o que envia, incluindo dados pessoais de outras pessoas.

Se você criar algo com base na API, também é responsável pelos seus próprios usuários e pelo que o seu produto faz com as respostas, e deve garantir que seus usuários sigam a política de uso aceitável.

Na relação entre você e nós, você mantém seus direitos sobre o que envia e pode usar as respostas que recebe, sujeito a estes termos e à lei. As respostas não são exclusivas: outras pessoas podem receber respostas iguais ou parecidas, e a lei pode não proteger uma resposta como propriedade de ninguém.

Você nos autoriza a armazenar, processar e transmitir seu conteúdo apenas na medida necessária para operar o nonex para você: guardar seus chats, rodar o modelo, pesquisar na web quando o modelo fizer isso e mostrar os resultados a você. Não usamos seus chats para treinar nenhum modelo e não os vendemos.

Não monitoramos nem revisamos seus chats ou seu tráfego da API, e não temos o dever de fazer isso. Os chats ficam criptografados nos nossos servidores, e nossas ferramentas de administração não mostram o conteúdo deles. Não lemos seus chats, a menos que você mesmo os envie para nós, por exemplo em um pedido de suporte, ou que a lei nos obrigue a isso.

O modelo roda em servidores que alugamos de provedores independentes. Enquanto uma sessão roda, o operador do servidor em que ela roda pode tecnicamente acessar a memória e o disco desse servidor. A política de privacidade explica o que isso significa e como o limitamos; leve isso em conta ao decidir o que enviar.

O nonex é pago antecipadamente, em horas, e seu saldo mostra horas e minutos. As horas são um direito pré-pago de uso do nonex, não dinheiro. Elas não são um depósito nem moeda eletrônica, não rendem juros e não podem ser sacadas, trocadas por dinheiro, vendidas nem transferidas para outra conta.

Seu saldo pode ter dois tipos de horas. As horas do plano vêm com cada mês de um plano e são usadas primeiro. As horas extras são compradas pelo preço da página de preços, são usadas depois das horas do plano e não expiram enquanto sua conta existir.

Os preços são em dólares americanos e aparecem na página de preços e no app antes de você pagar. Podemos alterá-los; uma alteração vale apenas para compras feitas depois dela, nunca para horas que já estão no seu saldo nem para meses de plano já pagos.

As horas que você recebe sem pagar, como recompensas de convite ou um crédito nosso, não têm valor em dinheiro.

Você compra horas combinando diretamente conosco: escreva para nós no Telegram ou em support@nonex.ai, informe o código de recarga mostrado no app, e adicionamos as horas manualmente quando o pagamento chegar até nós.

Você paga as taxas que sua carteira, sua corretora ou a rede cobrarem para enviar um pagamento. Pagamentos em cripto não podem ser desfeitos depois de enviados, então confira o valor e a moeda antes de pagar.

Se um pagamento for revertido, se revelar fraudulento ou tiver de ser devolvido por força de lei, removemos as horas que ele comprou, na parte não usada, encerramos o plano que ele comprou e cancelamos as recompensas de convite que ele gerou.

Um plano é pago antecipadamente por 1, 3, 6 ou 12 meses. Os meses são meses de calendário contados a partir do dia em que o plano começa, e cada mês adiciona as horas do plano ao seu saldo. As horas do plano que sobrarem no fim de um mês expiram; elas não passam para o mês seguinte.

Um plano nunca se renova sozinho e nunca cobra você de novo. Avisamos você antes do fim do último mês pago. Comprar o mesmo plano de novo adiciona meses nas condições com que ele começou, desde que ainda o vendamos nessas condições.

Se você comprar um plano diferente, ou o mesmo plano depois de o termos alterado, o novo plano começa imediatamente. As horas que sobrarem do plano antigo neste mês, e as horas dos meses dele ainda não iniciados, passam para o seu saldo como horas extras. Elas nunca são pagas em dinheiro.

Um plano também define quantas respostas podem ser geradas ao mesmo tempo na sua conta. Um plano mantém as condições com que foi vendido até o fim dos meses pagos.

Você usa as horas rodando uma sessão privada. Quando você aperta Começar, o primeiro bloco de minutos é cobrado do seu saldo na hora: no mínimo 15 minutos, ou todo o seu saldo, se ele tiver menos. Preparar a sessão é gratuito: se ela nunca ficar pronta, por qualquer motivo, inclusive um cancelamento, todos esses minutos voltam para o seu saldo.

A partir do momento em que a sessão fica pronta, ela é cobrada por minuto, e cada minuto iniciado conta por inteiro. Toda sessão que fica pronta é cobrada por no mínimo 15 minutos, ou por todo o saldo, se ele for menor, mesmo que você a encerre antes. Enquanto ela roda, o próximo bloco de minutos é cobrado pouco antes de o atual se esgotar, desde que seu saldo tenha minutos.

Uma sessão continua ativa até você encerrá-la, suas horas acabarem ou nenhuma solicitação chegar a ela por 20 minutos. Fechar o app ou o navegador não a encerra. Se você ligar Manter minha sessão ativa em Configurações, ela não termina por falta de solicitações, e você paga por todo o tempo em que ela roda. Uma agenda de sessões que você define em Configurações começa e encerra sessões por você, e estes termos também se aplicam a elas.

Quando uma sessão termina, os minutos cobrados que ela não usou voltam para o seu saldo. Quando suas horas acabam, a sessão para de aceitar novas solicitações; as respostas que já estão sendo escritas podem terminar.

Se um problema do nosso lado interromper uma sessão, nós a transferimos automaticamente para outro servidor, e o tempo em que ela fica se preparando de novo não é cobrado. Se não conseguirmos transferi-la, a sessão termina e todo minuto que você não pôde usar volta para o seu saldo, mesmo dentro do mínimo.

Os pagamentos são definitivos. Horas, meses de plano e pagamentos não são reembolsados automaticamente, e as horas não usadas não são pagas em dinheiro quando você deixa de usar o nonex ou exclui sua conta.

Se você acha que deve receber um reembolso, por exemplo por horas pagas que não usou, escreva para support@nonex.ai e conte o motivo. Decidimos cada pedido caso a caso.

Nada disso tira de você qualquer direito de cancelar uma compra ou de receber um reembolso que a lei do lugar onde você mora garanta. Para exercer esse direito, escreva para support@nonex.ai.

Se aceitarmos um reembolso, ou se a lei o exigir, nós o pagamos em criptomoeda para um endereço que você nos informar, ou de outra forma que a lei exigir, dentro do prazo que a lei estabelecer, se houver.

As recompensas de convite aparecem em dólares americanos na página Horas grátis. Você só pode passá-las para o seu saldo como horas extras, pelo preço das horas extras; elas nunca são pagas em dinheiro, a menos que você seja parceiro e tenhamos combinado condições de parceria com você.

As recompensas passam por um período de retenção antes de você poder usá-las. Podemos reter, reverter ou cancelar uma recompensa ligada a um pagamento revertido, a contas suas ou a fraude ou abuso do programa. Podemos alterar ou encerrar o programa daqui em diante; isso não tira as recompensas que você já passou para o seu saldo.

A API usa as mesmas sessões, o mesmo saldo e as mesmas regras do app. As requisições contam para os limites da sua conta e podem ser recusadas enquanto nenhuma sessão estiver pronta, quando você enviar requisições demais ou quando seu plano não incluir a API. Não armazenamos o conteúdo das requisições nem das respostas da API.

Você pode deixar de usar o nonex a qualquer momento e excluir sua conta em Configurações. Excluir a conta encerra qualquer sessão em andamento, apaga seus chats, exclui suas chaves de API e faz você perder as horas que restarem no seu saldo. Exporte seus dados antes, se quiser guardá-los.

Podemos suspender ou encerrar sua conta, interromper uma sessão em andamento ou recusar um pagamento se você violar estes termos ou a política de uso aceitável, se a lei ou uma autoridade exigir, se um pagamento for fraudulento ou revertido, ou se o seu uso colocar em risco o nonex, outros usuários ou qualquer outra pessoa. Quando for razoável e lícito, explicamos o motivo e damos a você a chance de responder antes, a menos que a violação seja grave, a lei proíba isso ou avisar você possa causar danos.

Se encerrarmos sua conta porque você violou estes termos ou a política de uso aceitável, as horas que restarem nela são perdidas, na medida em que a lei permitir, e as recompensas de convite são canceladas. Também podemos encerrar o nonex como um todo, com aviso de pelo menos 30 dias no app, ou por e-mail se sua conta tiver um, a menos que a lei ou um problema grave torne isso impossível. Se encerrarmos sua conta por qualquer outro motivo, ou encerrarmos o nonex, você pode nos pedir o reembolso das horas pagas que não usou.

As seções que, por sua natureza, devem continuar valendo depois do fim do contrato, como as que tratam da sua responsabilidade, das garantias, da limitação de responsabilidade e da indenização, continuam em vigor.

Fazemos o possível para manter o nonex funcionando, mas não prometemos que ele estará sempre disponível, rápido ou livre de erros. Começar uma sessão pode levar alguns minutos, e mais quando muitas sessões começam ao mesmo tempo ou há pouca capacidade livre. Podemos pausar novas sessões, ou partes do nonex, para manutenção, por segurança ou por motivos fora do nosso controle.

O nonex não é um serviço de backup. Guarde suas próprias cópias de tudo o que for importante; a exportação em Configurações ajuda nisso.

Na máxima extensão permitida por lei, o nonex, o modelo e todas as respostas são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponibilidade". Não fazemos promessas nem damos garantias, expressas ou implícitas, de que o nonex ou suas respostas sejam precisos, completos, confiáveis, seguros, lícitos para a sua finalidade, adequados a uma finalidade específica ou de qualidade satisfatória, nem de que não violem direitos de ninguém.

Na máxima extensão permitida por lei, não somos responsáveis pelas respostas nem pelo que você ou outras pessoas fazem com elas, pelo seu conteúdo ou pelo seu uso do nonex, por sites, mecanismos de busca e outros serviços de terceiros, por lucros cessantes nem por perda de receita, de negócios, de reputação, de dados ou de oportunidades, nem por qualquer dano indireto, incidental, especial, consequencial ou punitivo.

Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total perante você por todas as reclamações relacionadas ao nonex se limita ao maior valor entre o que você nos pagou nos 6 meses anteriores ao fato que deu origem à reclamação e 50 dólares americanos.

Esses limites também protegem os nossos provedores e as pessoas que operam o nonex para nós, na medida em que a lei permitir.

Nada nestes termos exclui ou limita qualquer responsabilidade que a lei não permita excluir ou limitar, como a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou por conduta dolosa ou com culpa grave, nem qualquer direito que você tenha como consumidor por força de lei imperativa.

Se você é consumidor na União Europeia, no Reino Unido, no Brasil ou em outro país cuja lei proteja você mais, a exclusão de garantias, os limites de responsabilidade e a obrigação de indenizar se aplicam a você apenas na medida em que essa lei permitir. Na União Europeia e no Reino Unido, somos responsáveis pelas perdas que você sofrer e que sejam resultado previsível do nosso descumprimento destes termos ou de não agirmos com o cuidado e a competência razoáveis, e não por perdas que não eram previsíveis.

Você indenizará a nós e às pessoas que operam o nonex para nós por reclamações de terceiros, perdas, multas e custos razoáveis, inclusive honorários advocatícios, decorrentes do seu conteúdo, do seu uso das respostas, da sua violação destes termos ou da política de uso aceitável, da sua violação da lei ou de direitos de qualquer pessoa, ou do uso da sua conta ou das suas chaves de API por qualquer pessoa a quem você permitir usá-las. Se você é consumidor, isso se aplica apenas a perdas causadas pela sua violação ou pela sua conduta ilícita, e na medida em que a lei permitir.

Avisamos você sobre esse tipo de reclamação quando pudermos. Sem o nosso consentimento, você não pode fazer um acordo sobre ela que admita culpa nossa ou nos obrigue a pagar.

Podemos alterar estes termos quando o nonex, a lei ou nossos provedores mudarem, ou para deixá-los mais claros. A data da última alteração aparece no topo. Se uma alteração afetar de forma relevante os seus direitos, avisamos você pelo menos 30 dias antes de ela entrar em vigor, no app ou por e-mail, se sua conta tiver um, a menos que a lei ou a segurança exijam que ela entre em vigor antes.

Se você não aceitar uma alteração, deixe de usar o nonex e exclua sua conta antes que ela entre em vigor. Se a alteração reduzir de forma relevante os seus direitos, antes de excluir a conta você pode nos pedir o reembolso das horas pagas que não usou. Se você continuar usando o nonex depois que uma alteração entrar em vigor, os novos termos se aplicam.

Se você é consumidor, mantém a proteção das leis imperativas do país onde mora e pode entrar com uma ação nos tribunais desse país.

Se tiver um problema com o nonex, escreva primeiro para support@nonex.ai, e tentaremos resolvê-lo. Isso não impede você de recorrer a um tribunal ou a um órgão de defesa do consumidor.

Estes termos, a política de uso aceitável e a política de privacidade formam o acordo integral entre você e nós sobre o nonex. Se alguma parte deles for inválida ou inexequível, o restante continua em vigor, e essa parte se aplica na medida em que a lei permitir. Se não fizermos valer um direito imediatamente, não renunciamos a ele. Podemos ceder este contrato a quem assumir o nonex, desde que seus direitos não sejam reduzidos; você não pode cedê-lo. Nem você nem nós somos responsáveis por atraso ou falha causados por eventos fora de um controle razoável.

Estes termos foram redigidos em inglês. Se uma tradução for diferente, vale o texto em inglês, a menos que a lei do lugar onde você mora exija o contrário.

Enviamos avisos no app, ou por e-mail se sua conta tiver um endereço de e-mail. Você pode escrever para nós em support@nonex.ai.