Перейти до вмісту

L1 / Правова інформація

Умови використання

Договір між вами та nonex: як працюють години, сесії та платежі і хто відповідає за те, що ви робите за допомогою ШІ.

Останнє оновлення: 17 жовтня 2026 р.

Про ці умови

Ці умови є договором між вами та nonex («ми» або «нас»). Вони поширюються на вебсайт, застосунок і API nonex. Створюючи акаунт або користуючись nonex, ви приймаєте їх і правила використання, які є їхньою частиною. Політика приватності пояснює, як ми обробляємо ваші дані. Ви можете написати нам на support@nonex.ai.

Вам має виповнитися щонайменше 18 років, і за законом місця вашого проживання ви маєте бути здатні укласти обов’язковий для вас договір. nonex не призначений для дітей.

Якщо ви користуєтеся nonex для бізнесу, ви підтверджуєте, що маєте право прийняти ці умови від його імені, і слово «ви» охоплює також цей бізнес. Захист, який закон надає лише споживачам, на використання для бізнесу не поширюється.

Що таке nonex

nonex - це ШІ-чат і API. Ви купуєте години, запускаєте приватну сесію і спілкуєтеся з моделлю з відкритими вагами, яку ми запускаємо на орендованих нами серверах. Модель без цензури: вона відмовляє рідше, ніж інші асистенти, і ми не додаємо власних фільтрів. Це описує, як вона відповідає, а не те, що вам дозволено з нею робити.

Ми можемо змінювати, оновлювати або замінювати модель, її налаштування та функції nonex, наприклад щоб їх покращити, підтримувати роботу й безпеку nonex або виконувати вимоги закону. На те саме запитання в різний час можна отримати різні відповіді.

Ваш акаунт

Тримайте в таємниці свій пароль, коди двофакторної автентифікації та ключі API. Ви відповідаєте за все, що робиться через ваш акаунт і ваші ключі, зокрема будь-ким, кому ви дозволили ними користуватися. Якщо ви вважаєте, що доступ має хтось інший, негайно змініть пароль і напишіть нам на support@nonex.ai.

Якщо ви реєструєтеся без адреси електронної пошти, ніхто не зможе скинути ваш пароль або відновити акаунт. Якщо ви втратите доступ, чати й години на ньому буде втрачено, і ми не зможемо допомогти.

Відповіді ШІ

Відповіді пише модель машинного навчання. Вони можуть бути хибними, неповними, застарілими, упередженими, образливими або шкідливими і можуть звучати впевнено, навіть коли хибні. Оскільки модель відмовляє рідше, вона може написати те, що інші асистенти написати б відмовилися. Результати пошуку та вебсторінки, які читає модель, походять від третіх осіб, і ми їх не перевіряємо.

Ми не переглядаємо відповіді до того, як ви їх побачите, і не схвалюємо їх. Відповідь не є нашою заявою.

Ніщо з написаного nonex не є професійною консультацією: ні медичною, ні щодо психічного здоров’я, ні юридичною, фінансовою, податковою, інвестиційною, ні з питань безпеки чи інженерії. Не використовуйте написане nonex як заміну кваліфікованому фахівцю.

Що робити з відповіддю, вирішуєте ви. Перевіряйте все важливе, перш ніж покладатися на нього або діяти на його основі. Ви використовуєте відповіді на власний ризик.

Ваша відповідальність

Ви відповідаєте за те, що надсилаєте до nonex, як-от запити, файли, зображення та інструкції, і за те, що робите з відповідями: як ви їх використовуєте, публікуєте чи поширюєте, а також за рішення, які ухвалюєте на їх основі.

Ви зобов’язані дотримуватися законів, що застосовуються до вас, як там, де ви перебуваєте, так і скрізь, де ви використовуєте або поширюєте відповідь. Ви повинні мати права й дозволи, необхідні для всього, що ви надсилаєте, зокрема для персональних даних інших людей.

Якщо ви створюєте щось на основі API, ви також відповідаєте за своїх користувачів і за те, що ваш продукт робить із відповідями, і повинні забезпечити, щоб ваші користувачі дотримувалися правил використання.

Ваш контент

У відносинах між вами та нами ви зберігаєте свої права на те, що надсилаєте, і можете використовувати отримані відповіді з дотриманням цих умов і закону. Відповіді не унікальні: інші можуть отримати такі самі або схожі відповіді, і закон може не захищати відповідь як чиюсь власність.

Ви дозволяєте нам зберігати, обробляти й передавати ваш контент лише в обсязі, потрібному для роботи nonex для вас: щоб зберігати ваші чати, запускати модель, шукати в інтернеті, коли це робить модель, і показувати вам результати. Ми не використовуємо ваші чати для навчання жодної моделі й не продаємо їх.

Без моніторингу

Ми не відстежуємо й не переглядаємо ваші чати чи API-трафік і не зобов’язані цього робити. Чати зберігаються на наших серверах у зашифрованому вигляді, а наші адміністративні інструменти не показують їхнього вмісту. Ми не читаємо ваші чати, якщо тільки ви самі не надішлете їх нам, наприклад у зверненні до підтримки, або цього не вимагає від нас закон.

Модель працює на серверах, які ми орендуємо в незалежних постачальників. Поки триває сесія, оператор сервера, на якому вона виконується, технічно може отримати доступ до пам’яті та диска цього сервера. Політика приватності пояснює, що це означає і як ми це обмежуємо; вирішуючи, що надсилати, зважайте на це.

Години та баланс

nonex оплачується наперед, у годинах, а ваш баланс показує години й хвилини. Години є передплаченим правом користуватися nonex, а не грошима. Вони не є депозитом чи електронними грошима, на них не нараховуються відсотки, і їх не можна вивести, обміняти на гроші, продати або перенести на інший акаунт.

На вашому балансі можуть бути години двох видів. Години плану надходять із кожним місяцем плану й витрачаються першими. Додаткові години купуються за ціною, указаною на сторінці цін, витрачаються після годин плану і не втрачають чинності, поки існує ваш акаунт.

Ціни вказано в доларах США; їх показано на сторінці цін і в застосунку до оплати. Ми можемо їх змінювати; зміна застосовується лише до покупок, зроблених після неї, і ніколи не застосовується до годин, які вже є на вашому балансі, або вже оплачених місяців плану.

Години, які ви отримуєте без оплати, як-от винагороди за запрошення або нарахування від нас, не мають грошової вартості.

Купівля годин

Ви купуєте години за домовленістю з нами: напишіть нам у Telegram або на support@nonex.ai, укажіть код поповнення, показаний у застосунку, і ми нарахуємо години вручну, щойно платіж до нас надійде.

Ви сплачуєте всі комісії, які стягує ваш гаманець, біржа або мережа за надсилання платежу. Надісланий криптоплатіж неможливо скасувати, тому перевірте суму й монету перед оплатою.

Якщо платіж скасовано, він виявився шахрайським або його потрібно повернути за законом, ми списуємо куплені за нього години в невикористаній частині, припиняємо куплений за нього план і анулюємо винагороди за запрошення, отримані завдяки йому.

Плани

План оплачується наперед на 1, 3, 6 або 12 місяців. Місяці є календарними місяцями, що відлічуються від дня початку плану, і кожен місяць додає години плану на ваш баланс. Години плану, що залишилися наприкінці місяця, втрачають чинність; вони не переносяться.

План ніколи не продовжується сам і ніколи не стягує з вас плату повторно. Ми нагадуємо вам до закінчення його останнього оплаченого місяця. Повторна купівля того самого плану додає місяці на умовах, з якими він почався, якщо ми все ще продаємо його на цих умовах.

Якщо ви купуєте інший план або той самий план після того, як ми його змінили, новий план починається одразу. Години старого плану, що залишилися в поточному місяці, і години його ще не розпочатих місяців переходять на ваш баланс як додаткові години. Грошима вони ніколи не виплачуються.

План також визначає, скільки відповідей може генеруватися одночасно на вашому акаунті. План зберігає умови, на яких його продано, до закінчення його оплачених місяців.

Сесії та оплата

Ви використовуєте години, запускаючи приватну сесію. Коли ви натискаєте «Почати», перший блок хвилин одразу списується з вашого балансу: щонайменше 15 хвилин або весь баланс, якщо на ньому менше. Підготовка сесії безкоштовна: якщо сесія так і не стане готовою з будь-якої причини, зокрема через скасування, усі ці хвилини повертаються.

З моменту, коли сесія готова, вона оплачується похвилинно, і кожна розпочата хвилина враховується повністю. Кожна сесія, що стала готовою, оплачується щонайменше за 15 хвилин або за весь баланс, якщо він менший, навіть якщо ви завершите її раніше. Поки сесія працює, наступний блок хвилин списується незадовго до того, як буде використано поточний, доки на балансі є хвилини.

Сесія працює, доки ви її не завершите, доки не закінчаться ваші години або доки до неї протягом 20 хвилин не надійде жодного запиту. Закриття застосунку чи браузера її не завершує. Якщо ви ввімкнете «Не зупиняти мій сеанс» у Налаштуваннях, сесія не завершується через відсутність запитів, і ви платите за весь час її роботи. Розклад сесій, який ви встановите в Налаштуваннях, запускає й завершує сесії за вас, і ці умови поширюються також на них.

Коли сесія завершується, списані хвилини, які вона не використала, повертаються на ваш баланс. Коли ваші години закінчуються, сесія перестає приймати нові запити; відповіді, які вже генеруються, можуть бути завершені.

Якщо проблема на нашому боці перериває сесію, ми автоматично переносимо її на інший сервер, і час її повторної підготовки не оплачується. Якщо перенести її не вдається, сесія завершується, і кожна хвилина, якою ви не змогли скористатися, повертається на ваш баланс, навіть у межах мінімуму.

Повернення коштів

Платежі є остаточними. Кошти за години та місяці плану і самі платежі не повертаються автоматично, а невикористані години не виплачуються, коли ви припиняєте користуватися nonex або видаляєте акаунт.

Якщо ви вважаєте, що маєте право на повернення коштів, наприклад за оплачені й невикористані години, напишіть нам на support@nonex.ai і поясніть причину. Ми вирішуємо щодо кожного запиту індивідуально.

Ніщо з цього не позбавляє вас права відмовитися від покупки чи отримати повернення коштів, якщо таке право надає вам закон місця вашого проживання. Щоб скористатися ним, напишіть нам на support@nonex.ai.

Якщо ми погоджуємося повернути кошти або цього вимагає закон, ми виплачуємо повернення криптовалютою на адресу, яку ви нам надасте, або в інший спосіб, якого вимагає закон, у строк, установлений законом, якщо він є.

Запрошення та партнерські винагороди

Винагороди за запрошення показано в доларах США на сторінці «Безкоштовні години». Ви можете лише перевести їх на свій баланс як додаткові години за ціною додаткових годин; грошима вони ніколи не виплачуються, якщо тільки ви не є партнером і ми не погодили з вами партнерські умови.

Перш ніж ви зможете скористатися винагородами, вони проходять період утримання. Ми можемо затримати, відкликати або анулювати винагороду, пов’язану зі скасованим платежем, з вашими власними акаунтами або з шахрайством чи зловживанням програмою. Ми можемо змінити або припинити програму на майбутнє; це не позбавляє вас винагород, які ви вже перевели на баланс.

API

API використовує ті самі сесії, баланс і правила, що й застосунок. Запити враховуються в ліміти вашого акаунта, і їх може бути відхилено, поки жодна сесія не готова, коли ви надсилаєте забагато запитів або коли ваш план не включає API. Ми не зберігаємо вміст API-запитів і відповідей.

Призупинення та припинення

Ви можете будь-коли припинити користуватися nonex і видалити свій акаунт у Налаштуваннях. Видалення завершує будь-яку активну сесію, видаляє ваші чати й ключі API, і ви втрачаєте години, що залишилися на вашому балансі. Якщо хочете зберегти свої дані, спершу експортуйте їх.

Ми можемо призупинити або закрити ваш акаунт, зупинити активну сесію або відмовити в прийнятті платежу, якщо ви порушуєте ці умови чи правила використання, якщо цього вимагає закон або орган влади, якщо платіж шахрайський або скасований, або якщо ваше використання створює ризик для nonex, інших користувачів чи будь-кого іншого. Якщо це розумно й законно, ми спершу повідомляємо вам причину й даємо можливість відповісти, крім випадків, коли порушення серйозне, закон це забороняє або попередження завдало б шкоди.

Якщо ми закриваємо ваш акаунт через те, що ви порушили ці умови чи правила використання, години, що залишилися на ньому, втрачаються тією мірою, якою це дозволяє закон, а винагороди за запрошення анулюються. Ми також можемо закрити nonex повністю, повідомивши про це щонайменше за 30 днів у застосунку або електронною поштою, якщо ваш акаунт має адресу електронної пошти, крім випадків, коли закон або серйозна проблема робить це неможливим. Якщо ми закриваємо ваш акаунт з будь-якої іншої причини або закриваємо nonex, ви можете попросити нас повернути вартість оплачених і невикористаних годин.

Розділи, які за своєю природою мають діяти й після припинення договору, як-от розділи про вашу відповідальність, гарантії, обмеження відповідальності та відшкодування, залишаються чинними.

Доступність

Ми робимо все можливе, щоб nonex працював, але не обіцяємо, що він завжди буде доступним, швидким або безпомилковим. Запуск сесії може тривати кілька хвилин, а коли одночасно запускається багато сесій або бракує вільних потужностей, то й довше. Ми можемо призупиняти запуск нових сесій або роботу частин nonex для технічного обслуговування, з міркувань безпеки або з причин, що не залежать від нас.

nonex не є сервісом резервного копіювання. Зберігайте власні копії всього важливого; у цьому допоможе експорт у Налаштуваннях.

Відмова від гарантій

У максимальному обсязі, дозволеному законом, nonex, модель і кожна відповідь надаються «як є» та «в міру доступності». Ми не даємо жодних обіцянок чи гарантій, ні явних, ні неявних, що nonex або його відповіді точні, повні, надійні, безпечні, законні для вашої мети, придатні для певної мети чи мають задовільну якість або що вони не порушують нічиїх прав.

Обмеження відповідальності

У максимальному обсязі, дозволеному законом, ми не несемо відповідальності за відповіді чи за те, що ви або інші роблять із ними, за ваш контент чи ваше використання nonex, за вебсайти, пошукові системи та інші сервіси третіх осіб, за втрату прибутку, доходу, бізнесу, ділової репутації, даних чи можливостей, а також за будь-які непрямі, супутні, особливі, побічні чи штрафні збитки.

У максимальному обсязі, дозволеному законом, наша сукупна відповідальність перед вами за всіма вимогами, пов’язаними з nonex, обмежується більшою з двох сум: сумою, яку ви сплатили нам за 6 місяців до події, що стала підставою для вимоги, або 50 доларами США.

Ці обмеження тією мірою, якою це дозволяє закон, також захищають наших постачальників і людей, які забезпечують роботу nonex від нашого імені.

Права, які ми не обмежуємо

Ніщо в цих умовах не виключає й не обмежує жодної відповідальності, яку закон не дозволяє виключати чи обмежувати, як-от відповідальності за смерть або ушкодження здоров’я, заподіяні через необережність, за шахрайство чи за умисні дії або дії з грубою необережністю, а також жодного права, яке ви маєте як споживач згідно з імперативними нормами закону.

Якщо ви споживач у Європейському Союзі, Сполученому Королівстві, Бразилії або іншій країні, закон якої надає вам більший захист, відмова від гарантій, обмеження відповідальності та обов’язок відшкодування застосовуються до вас лише тією мірою, якою це дозволяє цей закон. У Європейському Союзі та Сполученому Королівстві ми відповідаємо за збитки, яких ви зазнаєте і які є передбачуваним наслідком порушення нами цих умов або того, що ми не виявили розумної ретельності й майстерності, і не відповідаємо за збитки, які не можна було передбачити.

Ваш обов’язок відшкодування

Ви відшкодуєте нам і людям, які забезпечують роботу nonex від нашого імені, суми за вимогами інших осіб, збитки, штрафи та розумні витрати, зокрема витрати на правову допомогу, що виникають через ваш контент, ваше використання відповідей, порушення вами цих умов чи правил використання, порушення вами закону чи чиїхось прав або використання вашого акаунта чи ключів API будь-ким, кому ви дозволили ними користуватися. Якщо ви споживач, це стосується лише збитків, спричинених вашим порушенням або вашою протиправною поведінкою, і лише тією мірою, якою це дозволяє закон.

Ми повідомляємо вам про таку вимогу, коли маємо змогу. Ви не можете без нашої згоди врегулювати її так, щоб це означало визнання нашої вини або зобов’язувало нас платити.

Зміни цих умов

Ми можемо змінювати ці умови, коли змінюється nonex, закон або наші постачальники, або щоб зробити їх зрозумілішими. Дату останньої зміни вказано вгорі. Якщо зміна суттєво впливає на ваші права, ми повідомляємо вам про неї в застосунку або електронною поштою, якщо ваш акаунт має адресу електронної пошти, щонайменше за 30 днів до набрання нею чинності, крім випадків, коли закон або міркування безпеки вимагають, щоб вона набрала чинності раніше.

Якщо ви не приймаєте зміну, припиніть користуватися nonex і видаліть свій акаунт до набрання нею чинності. Якщо зміна суттєво обмежує ваші права, до видалення акаунта ви можете попросити нас повернути вартість оплачених і невикористаних годин. Якщо ви продовжуєте користуватися nonex після набрання зміною чинності, застосовуються нові умови.

Право та спори

Якщо ви споживач, за вами зберігається захист імперативних норм законодавства країни вашого проживання, і ви можете звернутися з позовом до її судів.

Якщо у вас виникла проблема з nonex, спершу напишіть нам на support@nonex.ai, і ми спробуємо її вирішити. Це не позбавляє вас права звернутися до суду чи органу із захисту прав споживачів.

Загальні положення

Ці умови, правила використання та політика приватності становлять увесь договір між вами та нами щодо nonex. Якщо якась їхня частина недійсна або не може бути виконана примусово, решта залишається чинною, а ця частина застосовується тією мірою, якою це дозволяє закон. Якщо ми не реалізуємо якесь право одразу, це не означає, що ми від нього відмовилися. Ми можемо передати цей договір будь-кому, хто перебере nonex, за умови, що ваші права не буде обмежено; ви передати його не можете. Жоден із нас не відповідає за затримку чи невиконання, спричинені подіями поза межами розумного контролю.

Ці умови складено англійською мовою. У разі розбіжностей між перекладом і англійським текстом застосовується англійський текст, якщо закон місця вашого проживання не вимагає іншого.

Ми надсилаємо повідомлення в застосунку або електронною поштою, якщо ваш акаунт має адресу електронної пошти. Ви можете написати нам на support@nonex.ai.